Saps com cada feina té les seves 'coses?' Per exemple, si treballeu en una botiga de roba, probablement us odiarà quan els clients llencin roba a la bonica taula que acabeu d’organitzar. Si sou servidor d’un restaurant, probablement us odiarà que se us en trenqui un de nou per error d’un cuiner. Bé, si sou un caixer de la botiga de queviures, la llista de coses sembla infinita.
quantes calories en un frappe de starbucks
Com a caixer de botiga de queviures, les coses estranyes, qüestionables i enfurismadores que els compradors de queviures no deixen de sorprendre’m. Depenent del vostre estat d’ànim, aquestes coses poden ser estúpidament divertides o us poden donar ganes d’encendre el món.
A tots els meus companys caixers de supermercats, sento el vostre dolor. Em relaciono totalment amb el llest que estàs per tallar una gossa quan surti de la feina perquè vostè ha estat maltractat pels clients durant tot el dia.
Aquesta és per a tots els meus companys caixers que segueixen tornant a la botiga per cada torn, fins i tot quan aquestes 12 coses relacionables semblen ser massa per manejar-les un dia més. Mantingueu-vos forts i continueu sonant, gent.
La bola de la ràbia que es forma quan algú deixa el carretó de la compra buit al vostre carril
Mai entendré per què els clients només abandonen els carretons de la compra quan surten de la botiga. Odio donar a conèixer aquesta notícia, però cal passar pels corrals del carretó per sortir de totes maneres.
Els caixers no són criades ni altres clients. Els adults responsables han tornat a col·locar els carros de la compra on els han trobat. Aquesta és la millor pràctica del client, gent.
Aquesta sensació quan un client enganxa un article no desitjat al caramell mentre els mireu
Aquesta sensació és una barreja de molèstia, confusió i entreteniment. És especialment molest quan l’article és fred perquè, si és el seu caixer no ho fa fixeu-vos que l’heu enganxat allà, anirà malament i el malbaratament d’aliments és un greu problema.
L’amor que sentiu pels vostres clients habituals, així com pels clients generalment amables
Després de tractar amb tants clients mesquins, els caixers es mostren molt agraïts pels clients amables. Res millor que veure una cara amable després que una cara no tan amable només t’hagi arrencat una altra per posar el pa amb els ous. (Sí, això passa.)
Fer que un client us digui que ajudarà a equipar-se és com un sol que mira entre els núvols durant una tempesta. És preciós, rar, i passatger. Els caixers viuen per a aquest tipus de clients.
Que us cridin perquè sou el primer empleat de la línia de visió d'un client
Ah, sí. Com a caixer, m’encanta que em cridin perquè el noi del departament carni us va embolicar el pollastre malament. També m’agrada que em cridin quan no hi ha carros de la compra als corrals o quan el barista de Starbucks a la botiga us ha fet la beguda incorrecta.
Tots els caixers poden relacionar-se amb cridar-los per coses diverses que no hi tenen res a veure, ja que són les últimes persones que els clients veuen en sortir de la botiga. Dit d’una altra manera, els caixers són les darreres persones en què els compradors poden treure la seva ràbia desorientada abans de marxar a casa.
És evident que és obert, però que els clients els molestin de totes maneres
Una de les pitjors coses del món és quan un client demana ajuda mentre camina ràpidament cap a la sala de descans. Encara pitjor? Clients que es mostren bruscs quan dius que estàs de vacances, però que algú més a la rodalia podria ajudar-te. Els caixers reben pauses de 15 minuts, que són suposat per estar lliure de la feina, i ens estàs fent caure una mica.
Els clients que es queixen de que no hi ha embolcalls i, a continuació, es dirigeixen a mirar-vos mentre embolcalleu els seus queviures
Aquest és un dels meus favorits personals. Els compradors es queixaran amb freqüència de la manca d’embolcalls a la botiga, possiblement sense adonar-se que funcionen com a empentes de carretons de la compra. Això és totalment bo i comprensible si ajuden al seu caixer a embarcar els queviures.
Si a un caixer li costa agafar una comanda, és bo donar-li una mà. I donant un cop de mà, no vull dir el cap de caixa donant-los ordres sobre com embalar els vostres articles. Pregunteu molt bé si teniu instruccions específiques i estarem encantats d’oblidar-nos.
què es pot posar en un bagel a més de crema de formatge
Aquella sensació triomfant que obtens quan el teu supervisor et diu que fes només una bossa
L’únic millor que se’ls digui que “només bossa per ara” és que se’ls digui que torni a casa aviat, i això poques vegades passa. L’ensacament és fantàstic perquè el caixer fa la major part del treball mentre es passa un temps tranquil amb els queviures. L’ensacament és com surar al riu deixat al parc aquàtic, pel que fa a les obligacions de les botigues de queviures.
Es veu interromput per un client que necessita ajuda mentre ja ajudeu un altre
És tan confús que alguns clients pensen que poden tallar la línia demanant a un caixer un 'favor ràpid' al final del registre. Heu d’entrar a la línia real i esperar el vostre torn com tothom. A alguns clients els ha d’agradar equiparar-se amb la reina d’Anglaterra, tot i que estic disposat a apostar que és molt més considerada.
Quan un client us dóna un canvi després d’haver ingressat els diners en efectiu
Probablement això no ajudarà en la mesura que alguns clients puguin pensar que els caixers són de classe baixa i menys intel·ligents que tothom, però no puc fer matemàtiques, home. No puc. M’agradaria poder, però vaig néixer sense aquesta habilitat i així van les coses, oi?
El seu caixer no vol que es faci el canvi, tret que se li doni abans que no comuniqui la seva comanda. Si manteniu el canvi, us estalvieu el temps d’espera que necessita el caixer per esbrinar com equilibrar el calaix i obtenir el canvi correcte, i us estalviarà la vergonya d’haver de fer-ho.
La manera en què 2 hores sembla estirar-se en 10 quan estigueu a Express
Posar-se en un carril ràpid s’assembla molt a una reunió familiar: hi ha molta més gent amb qui parlar de l’habitual, tens la sensació de continuar dient el mateix en bucle i com més vulguis que acabi, com més temps sembla que continuï. Express és el pitjor malson del caixer, a banda dels maleducats clients i els vessaments de vinagre.
Quan un client s’adona que va deixar la cartera al cotxe enmig de la sortida
Hi ha poques coses que, com a caixer, siguin més incòmodes que semblar que mireu a l’espai davant d’una filera de persones quan només espereu que el client torni amb la seva cartera.
Els diners són literalment la part més important de l’experiència de compra. Sense diners? Cap element. Per a tots els clients: assegureu-vos de tenir la cartera abans d’entrar a la botiga. T’estalviarà tant la vergonya com el caixer de l’aspecte d’un nimrod mandrós.
menja això, no aquest gat de la caixa
S’ha dit: 'És millor no cobrar la meva targeta dues vegades' quan li dieu a un client que torni a lliscar o que torni a introduir la targeta
Repeteix després de mi: si el rebut no s’ha imprès i la comanda encara apareix a la pantalla, la targeta no s’ha carregat.
L’única raó per la qual un caixer demanarà al client que torni a executar la seva targeta és si la targeta es va denegar, es va cancel·lar la transacció o si la màquina de la targeta es va congelar. No es carregarà el doble de la targeta de ningú i si té un doble càrrec, si us plau, aneu a veure els encantadors empleats d’atenció al client perquè puguin emetre un reembossament. Solució fàcil.
No tots els superherois porten capa i els caixers són aquest tipus de superherois. Sense caixers, el món s’aturaria. Per a tots els meus companys caixers: la propera vegada que un client ignori deliberadament la mà oberta i posi els seus diners a la cinta transportadora, recordeu que sou com Superman. Una mica. Només cal penjar-hi.
